泉州食堂承包如何做好员工用餐满意度调查

· 12维度调查模板：
① 餐品温度达标率
② 周菜单重复率
③ 闽南特色菜供应频次
④ 窗口服务响应速度

· 智能采集系统：
✓ 餐盘芯片自动记录消费数据
✓ 人脸识别终端采集情绪数据

· 三级分析体系：

1.基础指标（满意度≥85%）

2.改进项（投诉TOP3问题）

3.创新需求（员工提案采纳）

泉州某企业案例：
通过"线上评分+线下座谈会"结合模式，季度满意度从72%提升至89%，其中面线糊改良方案获68%员工支持。